몇번 이야기를 나누었지요. 처음 문의하실때는 5월말, 두번째는 6월 3일, 세번째는 6월 15일 이라고 하셨는데 아직까지 상품은 받지 못하고 있고, 어떻게 진행중인도 대답이 없으시군요. 도대체 얼마나 더 기다려야 상품을 수령이 가능합니까?? 90% 정도 가능하다와 같은 이야기는 마시고 언제까지 됩니다라는 이야기를 듣고 싶습니다
그럼 답변 기다리겠습니다!
다음은 지금까지 주고 받은 내용입니다! 알고 계시겠지만 참고 하시라고 첨부 했습니다!
처음문의사항 ------------------------------------ 안녕하세요
5월 4일에 가방을 주문한 주문자 입니다 주문번호 : 1304435191_55539
무슨 배송이 1달이나 걸리나요?? 그리고 1:1 대화 창이나 전화로 문의를 했는데 대답하시는 분들의 대답이 다 다르니 누구의 말을 신뢰해야 할찌 모르겠습니다
어떤분은 한국에 도착 했는데 통관이 안되었다고 하고, 어떤 부분은 수작업으로 만들어지는 가방이라 시간이 오래 걸러, 이제 곧 한국에 도착 한다고하고..
이런 저런 이유를 들어도 한달의 시간은 너무 긴 것 같습니다
책임 있고 정확한 답변을 부탁드립니다 무작정 기다릴 수는 없으니 정확히 언제까지 받을 수 있는지 알려 주시면 감사하겠습니다!!
그럼 답변을 기다리겠습니다! ------------------------------
운영자 답변
에르메스 제품은 제작해서 보내드립니다 가끔 재고가 있어서 보내드릴경우는 좀 빨리 받기도 하지만 제작해서 보내드려야 확실한 제품을 받으실수있는겁니다, 제품은 이미 한국에 도착되었습니다, 앞으로 10일정도 더 기다려주셔야 수령이 가능하실것 같고요 늦지만 제품 받아보시면 확실히 만족하실겁니다, 1500만원대 진품은 아니지만 그래도 외관이나 디테일한 부분까지 신경써서 제작한 제품이거든요, 그럼 늦어졌지만 조금만 더 참고 기다려주세요, 꼭 안전하게 최고의 제품으로 찾아뵙겠습니다 수고하세요, ---------------------------------
두번째 문의 사항
답변 주셔서 감사합니다 일전에 전화로 문의를 했을때는 빠르면 5월 말 늦어도 6월 초 이면 꼭 받을 수 있다고 하셨는데 또 기간이 늘어났군요.. 다시한번 확인 하겠습니다!! 10일 정도 뒤인 6월 15일에는 제품을 받을 수 있습니까?? 다시 한번 확약을 부탁드립니다! 그럼 답변 기다리겠습니다!
-------------------------------- 운영자 답변
늦어진 배송 죄송합니다, 너무 죄송하고 면목이 없습니다, 세관단속은 저희가 조작하는것이 아닙니다, 물건을 보냈을 당시는 5월말에 통관예상을 하고있었는데,, 현재 세관통관이 많이 심해졌고 통관중 압수사고도 많다는 얘기를 세관에서 들었습니다, 안전한 배송을 위해서 지연하려고 하는거구요, 다음주 까지 특별단속기간이라고 합니다, 그래서 저희 고객님들 많이 기다리시는거 알면서도 통관을 미루기로 결정했습니다, 6월15일중으로는 제품을 받을수있는것 같구요, 꼭이라는 보증은 없지만 90%이상은 확정된것입니다, 믿고 주문주셨고 마지막까지 저희를 믿어주시면 더더욱 감사하겠습니다, 다음번 주문시 꼭 늦어진만큼 좋은 사은품으로 보답하도록 하겠습니다, 그럼 좋은 하루 되세요
운영자 :
이번주 토요일에 통관되십니다, 다음주에 월요일에 택배배송해드리고요, 단속이 심해서 통관이 많이 지연이 되였네요, 고객님도 늦게 받는건 싫으시겠지만, 저도 운영자로서 고객님들의 제품을 빨리 배송해드리고싶습니다, 단속이 심하지 않으면 이렇게 늦어질일도 없고요 안전한 배송을 위한것이 다음주까지 조금만 더 기다려주십시요 늦어진 배송 죄송합니다, 그리고 다음부터는 최소한 비밀글로 문의주시면 더 감사하겠습니다 수고하세요,
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